
こんな
勧めた理由の記録が
抜けて
聞き直していませんか?
抜けて
聞き直していませんか?
- なぜ
この 保険を 勧めたかの 記録が 抜けて、 点検の ときに 聞き直しに なる - 面談の
あと、 事務所に 戻って メモを 意向の 確認の 書類に 書き写している - 勧めた
理由を、 あとから 思い出して 書いている - 抜けが
月末に まとめて 見つかり、 お客さまに 聞き直している
金融庁の
AIを
AIを
メモが記録になり
抜けが先に分かる 。
抜けが
AIで
- 1面談の
メモを、 そのまま 渡す - 2AIが
メモを 記録の 項目に まとめる - 3AIが
抜けている 項目を 見つける - 4
聞き直して、 記録を 残す
45歳・車2台
通勤は
A社と
事故の
- 家族の
様子 4人家族 - 車の
使い方 通勤と休日 - いまの
保険 A社・来月満期 - 希望事故の
時の 対応 - 運転する
人の 本人と範囲 配偶者 次に聞く こと - 勧めた
理由 対応の窓口が 24時間
点検の
例:記録の
画面は
AIと
どこまで
まとめと抜けの確認はAI 。
勧めるのは人。
勧めるのは
AIが
- 面談の
メモを、 記録の 項目に 振り分ける - 埋まっていない
項目を 「次に 聞く こと」と して 出す - 勧めた
理由の 文の 下書きを 作る
人が
- どの
商品を 勧めるかを 決める - 勧めた
理由の 文を 直してから 残す - 抜けていた
項目を、 お客さまに 聞き直す
実例
実際に、
3か月で根づかなかった
在庫管理を、
1週間で本番運用 まで。
在庫管理を、
1週間で
県内の
別の
いばらきAIの
線の
ほかの
ほかの
ほかの業種の
AI活用も見る。
AI活用も
よくある質問
手書きの
使える
どこまで
記録の
合わせて
項目が
AIの
間違えることがあります。
たとえば、
顧問を
お引き
聞き取りでは、
社内の
読ませるのは、
AIは、
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