医療・介護の事務のAI活用

予定と実績の見比べは
AIが1マスずつ代わりに。

事業所から届いた実績を、AIが予定と1マスずつ照らし合わせます。事務の方は、ずれた日だけを確かめます。

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明るい机の上に置いたノートパソコン

こんな悩みに

予定と実績を
1日ずつ
見比べていませんか?

  • 毎月、事業所から紙やFAXで届く実績を、予定と1日ずつ見比べている
  • 届いた実績を、利用者ごとに分けるところから始めている
  • ちがう日に蛍光ペンで印を付け、事業所に電話で確かめている
  • 確かめた実績を、請求の画面に打ち込み直している

予定と実績をデータでやりとりする仕組みを入れた事業所は、千葉市で全体の約7.1%でした(千葉市の資料、2026年3月時点)。介護の事業所の65.8%が、人が足りないと答えています(介護労働安定センターの調査、2026年)。

AIを入れたあと

AIを入れると、月はじめの事務はどう変わるのか?

AIが見比べて
ずれた日だけを残す。

AIでできること予定と実績の見比べを、AIが1マスずつ代わりにやる

  1. 1事業所から今月の実績が届く
  2. 2AIが予定と実績を1マスずつ照らし合わせる
  3. 3ずれたマスだけが残る
予定と実績(11月)

実績 5事業所分

151015202530利用者A利用者B利用者C利用者D利用者E

利用者B 12日:予定はデイ、実績は休み

利用者D 20日:時間が1時間ちがう

例:照らし合わせが残る利用者38人38人

画面はイメージです(名前・数字は架空)

AIと人の受け持ち

どこまでAIに任せるのか?

照らし合わせはAI。
請求を決めるのは人。

AIがすること

  • 届いた実績の紙やFAXを読み取る
  • 予定と実績を、1マスずつ照らし合わせる
  • ずれた日に、事業所への問い合わせの文の下書きを付ける

人が決めること

  • ずれた日を、事業所に確かめる
  • 請求の中身を決める
  • 予定の直しが要るかを、ケアマネジャーと話す

進め方

どうやって作るのか?

御社の予定表に合わせて
照らし合わせの道具を作る。

顧問で仕事をうかがってAIに任せる所を決め、開発でその業種の道具を作り、保守で使い続けられるよう支えます。開発だけのご依頼も、無料の聞き取りのうえでお受けします。

  1. 見つけるAX推進顧問

    実績の届き方と予定表の持ち方をうかがい、AIに任せる所を決める

    くわしく見る →
  2. 作る開発

    予定表と実績の形に合わせて、読み取りと照らし合わせの道具を作る

    くわしく見る →
  3. 使い続ける保守

    利用者や事業所が増えても、使いながら直していく

    くわしく見る →
自分たちでも研修

社員さん自身で、AIの仕組みを作れるように

くわしく見る →

実例

実際に、どうなったのか?

3か月で根づかなかった
在庫管理を、
1週間で本番運用まで。

県内の企業で、別のコンサル会社が3か月かけて入れた在庫管理のツールが、使いにくさから現場で採用されませんでした。在庫管理アプリを1週間で作り、即日本番運用を開始。現在も毎日、全社員向けのツールとして使っていただいています。

業務ツールの開発を見る →

よくある質問

FAXや紙で届く実績も、読み取れますか。

読み取れるものが多いですが、かすれや手書きで読めない欄も出ます。読めなかった欄は空けたまま人に回し、元の紙と見比べられる形にします。

どこまで読めるかは、実際の実績の紙で試作を作って確かめます。

いまの請求のソフトは、そのまま使えますか。

そのまま使う前提で考えます。照らし合わせが済んだ実績を、いまの請求のソフトに入れやすい形にそろえるところから考えます。

つなげない所は、どこを手で入れるかを試作を見ながら決めます。

社内の書類やお客さまの名前を、AIに読ませることになりますか。

読ませるのは、始める前にお客さまと決めた情報だけです。名前を伏せて使う、読ませない書類を決めておくなど、線引きを先にしてから進めます。

AIは、入れた内容をAIの会社が学習に使わない設定にしてから使います。お客さまの個人情報を扱う仕組みは、扱い方を決めてから作ります。細かい決まりは、ご相談の場で御社の決まりに合わせて決めます。

AIの答えは信用できますか。

間違えることがあります。そのため、数字や判断に関わるところは、人が確かめる手順を残した形で作ります。

たとえば、AIが読み取った金額は元の書類と見比べる、送る前の文は担当の方が目を通す、といった形です。どこまでAIに任せるかは、試作を見ながら一緒に決めます。

顧問を契約していなくても頼めますか。

お引き受けします。開発だけのご依頼も、無料の聞き取りのうえでお受けします。

聞き取りでは、作りたいものと、いまの仕事の流れをうかがい、作るものの大きさと進め方をお伝えします。話を聞いたエンジニアが、そのまま試作を見ながら作ります。

無料相談

会社名と困りごとを、一言送るだけ

まずは30分、
話を聞かせてください。

時間
30分〜
相談料
無料
場所
オンライン

訪問をご希望の場合はご相談ください。

事前に書類をお送りいただければ、その書類で試作をお見せします。ふだん使っている表や紙の書式など

ご相談の流れ

  1. メールを送る会社名と困っていることを一言お送りください。
  2. 初回のご相談返信で日程を決め、オンラインでお話をうかがいます。
  3. ご提案・お見積もり取り組むことと金額を書面でお出しします。
  4. ご契約・開始ご納得いただけたら始めます。